OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,39%
DENÚNCIAS 29 11,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,79%
DÚVIDAS 17 6,69%
ELOGIOS 3 1,18%
RECLAMAÇÕES 86 33,86%
SERVIÇOS 107 42,13%
SUGESTÕES 5 1,97%
URGÊNCIAS 4 1,57%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 2,76%
PRESENCIAL 54 21,26%
WEBSITE 33 12,99%
WHATSAPP 160 62,99%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 1,18%
Fundo Municipal de Educacao 7 2,76%
Fundo Municipal de Saude 30 11,81%
Gabinete do Prefeito 62 24,41%
Instituto de Previdencia do Municipio 4 1,57%
Secretaria de Administração e Finanças 26 10,24%
Secretaria de Cultura e Turismo 1 0,39%
Secretaria de Educação 15 5,91%
Secretaria de Infraestrutura 39 15,35%
Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo 18 7,09%
Secretaria de Representação da Mulher 1 0,39%
Secretaria de Saúde 22 8,66%
Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transporte 11 4,33%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 15 5,91%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 18 7,09%
2026 236 92,91%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 6,36%
ABRIL/2026 7 2,97%
MAIO/2026 32 13,56%
JUNHO/2026 54 22,88%
JULHO/2026 66 27,97%
AGOSTO/2026 44 18,64%
SETEMBRO/2026 18 7,63%
Quantidade total de manifestações: 236

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 87 34,25%
FEMININO 114 44,88%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 4,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 4,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 11,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 26 10,24%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,39%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 1,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 4,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 214
Quantidade total de manifestações: 254

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Guilherme Oliveira Souza

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9181-1280

Whatsapp: (85) 9 9181-1280

Email: ouvidoriageralmaranguape@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Coronel Manoel Paula n°476

Horário da Ouvidoria

8h ás 14h

Última manifestação: 23/09/2026 10:03

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